Política de Troca

Troca de Mercadoria:

- O Mundo das Sapatilhas garante a troca do seu produto sem uso, em até 07 dias após a compra e o frete será responsabilidade do Cliente. 

- O Frete em caso de devolução de produtos será por conta da cliente e não haverá estorno.

- O Mundo das Sapatilhas não fornece frete grátis. 
 

Produto com defeito.

Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito comunique imediatamente a loja.

Você possui até 07 dias corridos, após o recebimento do produto para solicitar a troca.

A troca só será efetuada quando comprovadas falhas de produção. As dúvidas quanto aos defeitos de fabricação serão analisadas pela fábrica e se for compravado defeito, o calçado será trocado por um igual ou semelhante na escolha do cliente.

- Danos provocados pelo uso impóprio ou desgaste natural do produto, uma vez que foi usado, lavagem ou secagem inadequadas, não serão considerados defeitos de fabricação, impossibilitando a troca do produto.
 

Erro na entrega do produto ou embalagem avariada

Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, comunique imediatamente a loja,  por um de nossos e-mails ou diretamente pelo nosso telefone: (11) 3476-0768
 

Promoções

Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original.

 

Conheça o Código de Defesa do Consumidor

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

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